Preguntas Frecuentes

🔎 ¿Cómo encuentro los productos que quiero?

¡Es súper fácil! Solo escribe el nombre del producto en la barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página. Te recomendamos usar términos generales para obtener más opciones. Cuando encuentres el producto ideal, haz clic en su imagen o nombre para conocer más detalles.

🛍️ ¿Necesito una cuenta para comprar?

¡Para nada! Puedes hacer tu compra sin necesidad de registrarte. Pero si creas una cuenta, podrás llevar mejor control de tus pedidos y recibir ofertas exclusivas. 😉

🛒 ¿Cómo hago un pedido?

1. Encuentra tu producto favorito y selecciona la variante que más te guste (si aplica).

2. Haz clic en «Agregar al carrito».

3. Cuando tengas todo listo, ve a tu carrito y haz clic en «Finalizar compra».

4. Revisa que los datos de envío estén correctos y presiona «Completar pedido».

5. Elige tu método de pago favorito y ¡listo! En breve recibirás la confirmación de tu compra.

🔐 ¿Es seguro comprar en Lumma Fit?

¡Por supuesto! En Lumma Fit protegemos tu información con tecnología SSL para que tus datos personales y de pago estén siempre seguros. Queremos que disfrutes tu experiencia de compra con total confianza.

✏️ ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, pero tienes hasta 12 horas después de haber pagado para hacerlo. Escríbenos a través del formulario de Atención al Cliente y te ayudaremos a realizar cualquier cambio.

😟 Mi pedido llegó incompleto, incorrecto o dañado. ¿Qué hago?

¡Ups! No debería pasar, pero si ocurre, estamos aquí para solucionarlo. Escríbenos a través de nuestro formulario de Atención al Cliente, cuéntanos qué sucedió y encontraremos la mejor solución para ti.